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Pourquoi créer un site ?
C'est incontestablement la première question à se poser avant
de se lancer car les moyens à mettre en œuvre ne seront pas
les mêmes.
Dans un premier temps, une présence sur le Web vous coûte en
effet plus cher qu'elle ne vous rapporte mais à terme celle-ci pourra
vous permettre de réaliser de substancielles économies, d'imposer
votre marque en ligne, d'élargir vos marchés, votre offre
et de créer des barrières à l'entrée pour des
concurents existants ou potentiels.
Les raisons de s'offrir un site Web rien qu'à soi ne manquent pas :
arme de conquête de nouveaux marchés pour les entreprises,
vitrine high-tech pour les travailleurs indépendants, lieu d'échange
pour les particuliers...
Pourquoi investir dans Internet ?
Tout simplement parce que
quasiment tout le monde y est déjà, en particulier dans l'univers
"business to business" : vos clients, vos distributeurs, vos
partenaires. Les opérateurs ne s'y trompent pas et prennent position
sur des offres globales : hébergement de sites, création
d'Intranets et de sites dédiés au "e-business".
Internet introduit un nouveau "timing" dans la courbe de développement
des services, le fameux "Web Time", qui impose aux organisations
de suivre au plus près la courbe d'apprentissage du Web, sous peine
de ne plus pouvoir la rattraper. Et ce n'est pas en rachetant en catastrophe
des start-up Internet au dernier moment pour constituer des équipes
Internet que la culture du Net pourra imprégner l'ensemble du personnel
de l'entreprise. Or les projets Web intéressent désormais
l'ensemble des fonctions de l'entreprise (marketing, commercial, voire opérationnel
pour les achats en ligne ou le support,...).
Faut-il investir dans le commerce électronique ?
La question
de l'opportunité est en suspens, celle de la sécurité
des transactions quasiment résolue. Mais on touche là à
un domaine où Internet assure une plus grande productivité
ou améliore la gestion des flux d'information. Avant de tester la
vente électronique, c'est une réflexion stratégique
qu'il faut mener. De nombreuses entreprises hésitent en effet à
court-circuiter leurs réseaux de distribution classiques, directs
ou indirects, et prennent conscience qu'il ne s'agit pas seulement de s'offrir
une belle vitrine de présentation, mais que plus profondément,
elles devront redéfinir leur tarification, peut-être les évolutions
des produits ou choisir une solution logistique.
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